Algemene Voorwaarden – Interior Canalhouse
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Interior Canalhouse
KvK-nummer: 84302755
Btw-nummer: NL003943920B03
E-mail: info@interiorcanalhouse.com
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Interior Canalhouse en op iedere overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Interior Canalhouse en de consument.
Artikel 3 – Het aanbod
- De aangeboden producten zijn duidelijk en zo volledig mogelijk beschreven. Elk product bevat een duidelijke omschrijving, inclusief afmetingen, materiaal en kleur.
- Omdat de producten handgemaakt zijn, kunnen kleine afwijkingen voorkomen. Dit hoort bij het unieke karakter van het artwork en vormt geen gebrek.
- Prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Indien een product in pre-order wordt gekocht, ontvangt de klant een indicatie van de levertijd.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
- Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt Interior Canalhouse de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling dient volledig te worden voldaan tijdens het bestelproces via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
- Voor zakelijke bestellingen kunnen andere betaalafspraken gelden.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
- Bestellingen die op voorraad zijn, worden binnen 2–4 werkdagen verzonden. Bij pre-orders wordt de geschatte levertijd per mail gecommuniceerd.
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Interior Canalhouse tot het moment van bezorging.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retourneren)
- De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de koop te ontbinden zonder opgave van redenen.
- Voor retourmeldingen dient de consument vooraf per e-mail contact op te nemen. Na aanmelding ontvangt de consument een retourlabel.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerkproducten (zoals artworks die in specifieke kleuren of afwerkingen naar wens van de klant zijn gemaakt).
- Retourzendingen zijn alleen mogelijk vanuit Nederland, België, Frankrijk en Duitsland, zoals vermeld op de retourpagina.
Artikel 8 – Kosten bij herroeping
- Retourzendingen binnen Nederland zijn gratis.
- Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het retour teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
- Interior Canalhouse staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
- Omdat alle producten handgemaakt zijn, kunnen kleine kleur- of vormverschillen voorkomen. Dit maakt elk stuk uniek en valt niet onder garantie.
Artikel 10 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Interior Canalhouse via e-mail.
- Ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een inhoudelijk antwoord kan worden verwacht.
Artikel 11 – Overmacht
Interior Canalhouse is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld, zoals vertraging bij transporteurs.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
- Alle artworks en ontwerpen van Interior Canalhouse zijn beschermd door auteursrecht en geregistreerd modelrecht bij het BOIP.
- Het is niet toegestaan afbeeldingen, ontwerpen of producten te kopiëren of commercieel te gebruiken.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
